AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Augeweid Wimpern & Brauen Atelier

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Dienstleistungen, Produktverkäufe und Gutscheinkäufe, die Kunden im Augeweid Wimpern & Brauen Atelier (nachfolgend "Atelier") in Anspruch nehmen. Mit der Buchung eines Termins oder dem Kauf einer Ware gelten diese Bedingungen als verbindlich vereinbart.

2. Termine und Stornierungen

Pünktlichkeit: Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, um den nachfolgenden Zeitplan nicht zu gefährden. Der volle Behandlungspreis bleibt dennoch geschuldet.
Absagen: Terminstornierungen oder -verschiebungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen (per Telefon, E-Mail oder über das Buchungssystem).
Ausfallgebühr: Wird ein Termin nicht rechtzeitig abgesagt oder erscheint der Kunde nicht (No-Show), behält sich das Atelier das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100 % des gebuchten Dienstleistungspreises in Rechnung zu stellen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Terminbuchung oder des Kaufs. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Die Bezahlung für Dienstleistungen und Produkte erfolgt unmittelbar nach der Behandlung im Atelier.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind Barzahlung, Twint sowie die gängigen Debit- und Kreditkarten.

4. Gutscheine und Aktionsangebote

Gutscheine des Ateliers sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig, sofern nicht anders angegeben.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.
Rabatte und Aktionsangebote sind nicht miteinander kombinierbar.

5. Gesundheitliche Aufklärung und Mitwirkungspflicht

Der Kunde ist verpflichtet, das Atelier vor der Behandlung über bestehende Allergien, Unverträglichkeiten, Augenerkrankungen, Schwangerschaften oder die Einnahme relevanter Medikamente (z. B. Antibiotika, Kortison) zu informieren.
Sollte eine Behandlung aufgrund medizinischer Kontraindikationen nicht sicher durchgeführt werden können, behält sich das Atelier vor, die Behandlung im Interesse des Kunden abzulehnen.

6. Gewährleistung und Reklamationen

Das Atelier verpflichtet sich, alle Behandlungen fachgerecht und nach bestem Wissen und Gewissen auszuführen.
Sollte der Kunde mit einer Dienstleistung nicht zufrieden sein, muss die Reklamation innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung schriftlich oder persönlich gemeldet werden.
Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Eine Rückerstattung des Geldes ist ausgeschlossen.
Kein Anspruch auf Gewährleistung besteht, wenn der Mangel durch unsachgemässe Pflege (Missachtung der Pflegehinweise) durch den Kunden entstanden ist.

7. Haftungsausschluss

Das Atelier haftet nur für Schäden, die auf nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens des Ateliers zurückzuführen sind.
Für allergische Reaktionen, die trotz vorheriger Abfrage und ordnungsgemässer Anwendung der Produkte auftreten, wird keine Haftung übernommen.
Das Atelier übernimmt keine Haftung für den Verlust von persönlichen Gegenständen, Wertgegenständen oder Kleidung der Kunden während des Aufenthalts im Atelier.

8. Datenschutz

Alle vom Kunden angegebenen persönlichen Daten und Gesundheitsangaben werden streng vertraulich behandelt.
Die Daten werden ausschliesslich für die Kundenkartei, die Terminabwicklung und gegebenenfalls für wichtige Atelier-Informationen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

9. Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt das Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Ateliers.